J'ai souscrit une assurance vélo, que faire en cas de vol ?

Nous vous invitons à récupérer le matériel cassé ou restant sur les lieux (antivol fracturé) et à prendre des photos du lieu de l’incident. Vous devez réaliser un dépôt de plainte en gendarmerie dans un délai de trois (3) jours ouvrés. Ce dépôt de plainte, ainsi que les éventuelles photos que vous aurez prises devront être envoyés à l’assureur pour confirmer la prise en charge de votre garantie, si vous avez souscrit à l’assurance CASSE + VOL. Notre partenaire assureur pourra être en mesure de vous demander des éléments complémentaires, tel que les clefs et la facture de votre antivol.
Pour déclarer un sinistre et rentrer directement en contact avec votre assurance, ce formulaire à remplir est à votre disposition : Déclarer un sinistre - Assurance vélo électrique